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换背光灯后引起争议,客户要赔电视

找师傅2周前 (09-25)维修百科57

2月24日接机械故障电视节目TCL D55A710,复电的情况下机械故障整体表现的反常现象是:没辙输出讯号时显示红色萤幕并提示信息无讯号铭牌,同时在萤幕的左边框有约1公分黑横条。当断开输出讯号萤幕就出现讪讪名不虚传反常现象,变红时左半屏比左半屏明显暗一些。继而通告顾客表明萤幕左边的黑条反常现象的存在。

2月26日原检查和A43EI235E是设别坏,所以通告顾客表明更改设别条则需300元修理服务费,再者萤幕左边黑条是不容复原,由于要买回设别条要等5天左右就可以修通,顾客一致同意。

3月1号多道程序更改好小点,钟炳昌恒定后,交予顾客。

3月24号晚顾客意见反馈说萤幕又黑了。

3月25号顾客把电视节目拉来,复电情况下机械故障整体表现萤幕较为暗,因此屏的左下角有两个约3公分大的白色暗斑。继而知会顾客那时的机械故障是那个斑块引发,是萤幕难题了,即是另两个机械故障其原因。并非原本设别难题,并非修理售后所保固范围内。

那时顾客指出我修理引发那个左下角斑块,明确要求完全免费修通这台电视节目或赔两台。

我指出这斑块是屏劣化或其它内因引发,并非我原本修理更改的设别难题,而要另两个机械故障了,无此我的修理售后范围内。不一致同意顾客明确要求。

修理生活艰困啊!(译者:lfm2006/家用电器修理高峰论坛)

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